办公家具采购售后服务需考虑的几点
作者：
南京麦尚家具
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来源：
发布日期： 2018.07.31
信息摘要：
和一个单位合作，合作的不仅是他的产品，还有他的品牌，他的管理，最直接是他的服务，涉及到消费者的管理成本。我们办公家具采购谈判涉及到售后服务需…
和一个单位合作，合作的不仅是他的产品，还有他的品牌，他的管理，最直接是他的服务，涉及到消费者的管理成本。我们办公家具 采购售后服务需考虑下面 3项：
一， 办公家具采购-本地化服务
在投标时，来自全国各地的办公家具公司为了保证服务的及时性，都会采用自己的方式佐证实力。麦尚 南京办公家具
在与中国电信淮安分公司家具框架协议时，对本地化售后服务， 2小时响应做了详细介绍：
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在淮安设有办事处，并提供租房协议
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在涟水等离南京距离稍远县级市签订 办公家具 售后服务合作协议，并提供合作伙伴营业执照，住房协议，联系电话
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麦尚南京办公家具中心同时与万师傅网全国家具安装平台，哼哈匠，俱合网等全国家具流通平台进行合作，作为补充，以保证少量 办公家具 安装，少量办公家具 补配的及时性。
二， 办公家具采购-质保期内的责任与义务：
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质量要实行三包：保修，包换，包退
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质保期内免费维修，免费提供备品备件（配件费用须与 南京办公家具公司确认） 麦尚南京办公家具 定制中心提出 5年质保，终身售后服务的理念，值得借鉴。
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保终身售后服务的理念，值得借鉴。
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维修响应时间：2小时响应，24小时排除故障
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技术培训：在安装验收合格后，南京办公家具 公司人员上门讲解如何正确使用产品，如何保养维护产品
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不定期检修和回访：南京市钟英中学与麦尚 南京办公家具 约定的是每年不定期检修 2次，回访6次（包含电话回访和上门回访）
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投诉处理
三，办公家具采购-质保期满后售后服务：
很多办公家具公司提出 5年质保，终身服务的理念，值得借鉴。东南大学国家重点实验室与麦尚 南京办公家具 签订供货和服务协议时对质保期满后的售后服务重点提出 2点：
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质保期满后售后服务，重大故障只收取一定的材料成本费和人工费，一般故障只收人工费，材料赠送。
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售后服务内容：家具的拆装，搬运与重组，家具翻新，加固。
南京办公家具厂家麦尚家具有限公司是一家为客户提供规划设计的办公家具采购定制公司，结合数字技术和公司的装饰施工实力，为客户提供合理的空间设计及室内外外环艺工程方案，打造企事业单位形象。
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